Responsable Grands Comptes (H/F)

Avec plus de 35 sites en France et plus de 370 collaborateurs, nous sommes leader national du réemploi de palettes.

Rejoindre Epalia, c’est choisir de s’investir, aux côtés de femmes et d’hommes impliqués, en faveur du réemploi des palettes, c’est, également s’inscrire dans une dynamique collective, humaine et enthousiaste, aussi bien au niveau national que local.

Notre raison d’être est de « transformer le monde des supports de manutention ».
Nous nous appuyons sur un maillage national qui fait notre force. Il nous permet d’être performant et de répondre avec réactivité aux demandes de nos clients sur toute la France grâce à une unité de fonctionnement sur toutes nos plateformes, des circuits de décision courts et pragmatiques, et une forte coopération entre nos collaborateurs.

Nous sommes fiers également d’assurer notre rôle sociétal en recrutant partout en France, à tous niveaux de qualification.
Enfin, EPALIA s’engage à promouvoir la diversité et l’égalité des chances, notamment par l’accès et le maintien dans l’emploi de personnes en situation de handicap.

Nous recherchons pour notre Direction commerciale basée à Lyon :

Responsable Grands Comptes (H/F)

Rattaché(e) au Directeur commercial, le(a) Responsable Grands Comptes gère le développement de nos offres de service auprès de clients Grands Comptes, ainsi que le développement de nos partenariats avec les acteurs de l’environnement et de la gestion des déchets.

Les missions principales seront les suivantes :

Commerciales

• Préparer les réponses aux appels d’offres, aider à la formalisation des offres commerciales à destination des Clients Grands Comptes.
• Participer aux comités de pilotage de suivi des contrats.
• Négocier aux échéances des contrats les évolutions de prix et le renouvellement des contrats
• Animer en interne le déploiement opérationnel des contrats Grands Comptes, en coopération avec les fonctions Supply Chain, Exploitation, Qualité, Systèmes d’Information…
• Recenser les dysfonctionnements et litiges avec les clients et en tenir informé la Direction Commerciale et la Direction Supply Chain
• Prospecter et prendre des rendez-vous clients selon la politique commerciale de l’entreprise.

Administrative

• Veiller à une parfaite tenue des dossiers informatiques et papiers des clients et des offres émises ;
• Préparer et mettre à jour les reportings et les indicateurs ;
• Etablir les statistiques des comptes nationaux à destination des clients et de la Direction Commerciale ;
• Rédiger les documents de présentation, et les divers courriers ;

Formation // Expérience

De formation Bac + 3 à 5 dans le domaine du commerce, vous avez une expérience de minimum 5 ans dans une fonction similaire (gestion de portefeuille Grands Comptes + vente de solutions complexes).
Vous avez idéalement une expérience commerciale dans l’environnement et la gestion de déchets, ou vous êtes issu d’un acteur majeur de ce secteur.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint) vous permettant d’être parfaitement autonome.
Vous êtes à l’aise à l’oral dans l’animation d’assemblées, mais également sur les réseaux tel que LinkedIn.
Vous maîtrisez l’anglais professionnel.
Vous vous déplacez sur tout le territoire national.

Compétences requises

• Sens du relationnel et du service client
• Aptitude à l’analyse des informations d’ordre technique
• Autonomie, rigueur, dynamisme
• Capacité d’anticipation
• Gestion des imprévus, réactivité

Conditions

Package attractif : Fixe + variable + prime vacances + véhicule de fonction + tel + PC portable